Zarządzanie zasobami

Rozwiązanie do zarządzania zasobami odpowie na pytanie jakie zasoby znajdują się w firmie, gdzie one się znajdują, jak są używane i w jakiej fazie cyklu życia się znajdują. Dzięki temu można podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.Wiele organizacji wciąż do zarządzania zasobami używa arkuszy kalkulacyjnych.Wiele pozycji w tych arkuszach to “duchy” zasobów, których już w organizacji nie ma.Wiele firm robi przegląd zasobów raz do roku, a są i takie, które to robią raz na 5 lat.Organizacje spędzają godziny co tydzień na to, aby zweryfikować dane o jakichś zasobach w organizacji.Większość managerów IT ma niekompletne dane o swoich zasobach.

 

WYZWANIA

Dobre rozwiązanie do zarządzania usługami odpowie na wyzwania:

  • Sprawne i efektywne zarządzanie działem IT.
  • Pomoc w przekształceniu IT w źródło dodatkowej wartości zamiast centrum kosztów.
  • Monitoring shadow IT.
  • Reagowanie na szybkie i częste zmiany w zasobach firmowych.
  • Identyfikacja “wąskich gardeł”.
  • Dostarczanie pracownikom właściwych zasobów we właściwym czasie.

 

GŁÓWNE FUNKCJE SYSTEMÓW

Wykrywanie zasobów. Automatycznie identyfikują i zbierają dane o istniejącym oprogramowaniu i sprzęcie w infrastrukturze.

Zarządzanie cyklem życia. Śledzą cykle życia zasobów, aby zmniejszyć wydatki na utrzymanie, szybko udostępniają nowe zasoby i kontrolują koszty IT, jednocześnie maksymalizując wartość swoich zasobów.

Zarządzanie dostawcami i kontraktami. Zarządzają umowami od momentu pierwszego zakupu. Dają dostęp do historii działań z konkretnym dostawcą.

Gotowe procesy związane z zasobami. Uzyskują dostęp do gotowych procesów, takich jak zarządzanie cyklem życia, wycofanie zasobu, audyt oprogramowania, zarządzanie umowami i inne.

Integracja z Service Desk. Uzyskują dostęp do jednego repozytorium zasobów, które integruje się z CMDB do zarządzania usługami, zapewniając dokładne i aktualne informacje.

Kalendarze i planowanie. Wiedza na temat sprzętu, który należy kupić, zaktualizować i konserwować, umożliwia kierownictwu IT planowanie z wyprzedzeniem i unikanie pochopnych decyzji zakupowych.

Integracja z kodami kreskowymi. Skanują różne kody kreskowe, takie jak UPC i QR za pomocą urządzeń mobilnych.

 

PYTANIA

  • Ile kosztuje utrzymanie aktualnie posiadanych zasobów?
  • Gdzie są zasoby firmowe, w jakich lokalizacjach?
  • Kto jest przydzielony do jakiego zasobu? Kto go użytkuje?
  • Czy wiesz, które zasoby podlegają umowom i jaka jest ich ważność?
  • Czy zasoby pracują efektywnie na rzecz firmy?